具体的には、営業活動のうち、「訪問営業」「商談」などの対面で行う営業以外の、見込み顧客の選定や商談の獲得などの業務を担うのがインサイドセールスです。

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反対に営業電話（テレアポ）の必要性が低い場合もあります。十分なクライアント数・認知度がある状況であれば新規開拓のための営業電話（テレアポ）の重要性は下がるでしょう。大口クライアントからの受注に頼りっきりになってしまうのは避けるべきところではありますが、既存クライアントから安定して新規受注を獲得できている状況であれば社内のリソースを割いて営業電話（テレアポ）を行う必要はない、ということも併せて覚えておくと良いでしょう。

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デジタル化した社会において、電話営業・テレアポという古典的な手法がオーソドックスな営業方法として様々な企業で用いられているのはなぜでしょうか。

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闇雲に電話営業をかけても成果があがることは殆どないでしょう。効率良く架電を行いたい場合は、自社製品やサービスを使ってくれるターゲットとなる業種や企業を選定し、どういった企業に対して電話営業をかけていくのか、という「架電リスト」を作成しておく必要があります。

また、対象となる企業のリストを業者から購入することも可能です。基本的にはターゲットに沿った企業をインターネットやiタウンページ等で調べればすぐに出てくるためそれで十分ですが、より精度の高いリストを求めている場合は業者からリストを購入するなど企業としてのニーズに合わせて選ぶと良いでしょう。

一口で電話営業と言ってもテレアポとインサイドセールスの二つで全然違います。 ここではその違いを解説していきます。

テレアポ専門のコールセンターでは、最初に何パターンか用意したトークスクリプトの架電結果をみながら何度も修正・調整を加えていき受注が取れる鉄板のトークスクリプトに仕上げていきます。

もしよろしければ、◯◯◯部の◯◯◯部長さんにお話を伺えませんでしょうか？